Условия договора и другие важные уведомления

УВЕДОМЛЕНИЕ

К перевозке, имеющей пункт назначения или остановку не в стране отправления, может быть применима Варшавская конвенция, которая в большинстве случаев ограничивает ответственность перевозчика за смерть или повреждение здоровья пассажира и за утрату или повреждение багажа. Смотрите также «Извещение пассажира международного рейса об ограничении ответственности» и «Уведомление об ограничении ответственности за багаж».

УСЛОВИЯ ДОГОВОРА

1. Употребляемые в настоящем договоре термины означают: «Билет» — настоящий пассажирский билет и багажную квитанцию, или настоящий маршрут/квитанцию, если применимо, в случае электронного билета, частью которых являются настоящие условия и уведомления; «перевозка» — равнозначна «транспортировке», «перевозчик» — все авиаперевозчики, которые перевозят или обязуются перевезти пассажира и его багаж по настоящему договору или осуществляют любое другое обслуживание, связанное с данной авиаперевозкой; «электронный билет» — Маршрут/Квитанция, выпущенная перевозчиком или от имени перевозчика Электронные Купоны и, если применимо, посадочный документ. «Варшавская Конвенция» — Конвенция для унификации некоторых правил, касающихся международных воздушных перевозок, подписанная в Варшаве 12 октября 1929 года, или указанная Конвенция, измененная Протоколом, подписанным в Гааге 28 сентября 1955 года, в зависимости от того, какой из этих документов может быть применен к настоящей перевозке.
2. На перевозку, выполняемую по настоящему договору, распространяются правила об ответственности, установленные Варшавской Конвенцией, за исключением тех случаев, когда перевозка не является «международной перевозкой» по определению Конвенции.
3. Поскольку это не противоречит вышеизложенному, перевозка, выполняемая по настоящему договору, и другие предоставляемые каждым перевозчиком услуги подчиняются:
   1. условиям, изложенным в билете;
   2. применяемым тарифам;
   3. условиям перевозки Перевозчика и относящимся к ней правилам, являющимся частью настоящего договора (с которыми можно ознакомиться в представительствах перевозчика).
   В отношении перевозки между пунктами в США или Канаде и какими-либо пунктами за их пределами применяются тарифы, действующие в этих странах.
4. Наименование перевозчика в билете может указываться сокращенно. Полное наименование и его сокращение содержится в тарифных справочниках, условиях перевозки, правилах и расписании соответствующего Перевозчика. Адресом перевозчика является аэропорт отправления, указанный в билете против первого сокращенного наименования перевозчика. Согласованными пунктами остановок считаются пункты, указанные в настоящем билете или обозначенные в расписании перевозчика как пункты остановок на маршруте следования пассажира. Перевозка, выполняемая по настоящему договору несколькими последовательными перевозчиками, рассматривается как единая перевозка.
5. Перевозчик, выдающий билет для перевозки по воздушным линиям другого перевозчика, действует в качестве агента последнего.
6. Любое исключение или ограничение ответственности перевозчика распространяется на агентов, служащих или представителей перевозчика и любое лицо, воздушное судно которого используется для перевозки перевозчиком и агентами, служащими или представителями этого лица.
7. Зарегистрированный багаж выдается предъявителю багажной квитанции. В случае повреждения багажа при международной перевозке извещение должно быть предъявлено перевозчику в письменной форме немедленно по обнаружении повреждения, но не позднее 7 дней со дня получения багажа. В случае просрочки в доставке, извещение должно быть предъявлено не позднее 21 дня со дня выдачи багажа. Смотрите тарифы и условия для немеждународных перевозок.
8. Срок годности настоящего билета устанавливается в один год с даты выдачи, если иное не указано в настоящем билете, тарифных справочниках, условиях перевозки или соответствующих правилах. Тариф за перевозку, выполняемую по настоящему договору, может быть изменен до начала перевозки. Перевозчик может отказать в перевозке, если положенный тариф не был уплачен.
9. Перевозчик обязуется принять все зависящие от него меры, чтобы перевезти пассажира и багаж в разумные сроки. Время, указанное в расписании и других документах, не гарантируется и не является составной частью настоящего договора. Перевозчик может без предупреждения передать пассажира для перевозки другому перевозчику, заменить воздушное судно, изменить или отменить посадку в пунктах указанных в билете, если это необходимо. Расписание может быть изменено без предупреждения пассажира. Перевозчик не несет ответственности за обеспечение стыковок рейсов.
10. Пассажир должен соблюдать требования государственных органов, касающиеся передвижений предъявлять въездные, выездные и другие необходимые документы и прибыть в аэропорт ко времени назначенному перевозчиком, а если это время не установлено, то к сроку, достаточному для завершения предполетных формальностей.
11. Никто из агентов, служащих или представителей перевозчика не вправе изменять или отменять положения настоящего договора.
12. На сайте отображаются только авиакомпании и направления с возможностью оформления электронного билета. Электронный билет высылается на Ваш электронный адрес на следующий день после оплаты заказа. Процедуры по переоформлению авиабилетов и проведению возвратов осуществляются с 10:00 до 21:00 (по московскому времени). При необходимости произвести какие-либо операции с билетами вне рабочего времени офиса (с 21:00 до 10:00, время московское), Вам необходимо связаться напрямую с авиакомпанией.
13. При неявке на один из рейсов маршрута все последующие полётные сегменты автоматически аннулируются авиакомпанией.
14. Отмена и переоформление авиабилета осуществляются в соответствие с правилами применения тарифа авиакомпании и только на основании письменной заявки или заявки, присланной с сайта. Отмена заказов по заявке, присланной из личного кабинета на сайте, производится автоматически в режиме онлайн. После отмены билет восстановлению/изменению не подлежит.
15. Если пассажиром пройдена онлайн - регистрация на рейс, то для запуска процедуры переоформления авиабилета или отмены, пассажиру необходимо самостоятельно снять онлайн - регистрацию напрямую в авиакомпании.
16. Авиакомпания в одностороннем порядке может аннулировать бронь или изменить стоимость тарифа до момента выписки билета, а также аннулировать уже оформленный авиабилет в случае «двойных» бронирований (т.н. double booking – повторное бронирование одного и того же пассажира на один и тот же рейс). Для избежания «двойных бронирований» Пользователю необходимо отменить все ранее сделанные в других системах бронирования дублирующиеся заказы. В противном случае сайт iGlobe.ru не несет ответственности за аннуляцию мест или уже выписанных билетов авиакомпаниями.
17. Условия любых изменений в оформленных авиабилетах, отказа от услуг, частичного и полного возврата регламентируются правилами применения тарифа на данную услугу, договором на авиаперевозку с авиакомпанией, настоящим Соглашением.
18. Правила применения тарифов отображаются в системе бронирования в том виде, в котором они передаются поставщиками услуг (авиакомпаниями), чаще всего на английском языке. В случае, если Пользователь, не может воспринять и оценить полноту и смысл информации из текста правил применения тарифов, он обязан перед совершением оплаты и/или бронирования услуг связаться с оператором сайта iGlobe.ru по e-mail info@iglobe.ru, для уточнения и разъяснения информации.
19. Пользователь обязан указывать только достоверные и точные личные данные. В противном случае, сайт iGlobe.ru не несeт ответственности за результаты бронирования и оплаты услуг. В случае наложения авиакомпанией штрафа, Компания имеет право взимать выставленную авиакомпанией сумму штрафа с пользователя, т.к. ответственность за оплату штрафов в подобных случаях полностью несет пользователь.
20. При изменении личных данных любого из пассажиров в оформленном электронном билете Пользователь принимает на себя все возможные риски (оформление нового заказа, изменение тарифа, возврат денежных средств, штрафы), связанные с его действиями по допущению ошибки и неточностей в предоставлении личных данных. Примечание: изменение имени пассажира запрещено правилами авиаперевозок, в связи с чем возможно только через отмену авиабилета и оформление нового.
21. Вся информация, касающаяся авиаперелетов, размещается на сайте в полном соответствии с тем, как она загружена в дистрибутивные системы бронирования непосредственными поставщиками данных услуг или их полномочными представителями. Сайт iGlobe.ru, несмотря на компетентность и тщательный отбор поставщиков услуг, не имеет возможности производить тотальную независимую проверку предоставляемой поставщиками услуг информации, и не может гарантировать полное отсутствие неточностей в ней, в связи с чем не несет перед Пользователем ответственности за любые ошибочные данные об услугах, равно как и за причиненный Пользователю вред или убытки из-за наличия ошибок в информации.
22. Сайт iGlobe.ru не несет ответственности за несоблюдение непосредственными исполнителями услуг (авиакомпаниями) или их представителями условий предоставления услуг, правил обслуживания и пунктуальности, так как это находится в исключительном ведении этих поставщиков. iGlobe.ru не отвечает за действия, ошибки, нарушения правил, гарантий или халатность любого из поставщиков, а также за проистекающий из этих факторов личный урон, ущерб здоровью, смерти, ущерб имуществу или другого рода моральный и материальный ущерб или затраты.Сайт iGlobe.ru не несет ответственность и не будет возмещать расходы в случае задержек или отмен рейсов, забастовок, форс-мажорных обстоятельств и по любым другим поводам, не находящимся под непосредственным контролем iGlobe.ru. Также iGlobe.ru не несет ответственности за любые дополнительные расходы, недомолвки, задержки, изменения маршрутов или действия правительств и властей.
23. В случае, если пользователь выезжает за рубеж, должны быть соблюдены действующие положения в отношении паспортов, виз, таможни, налогов, а также положения об импорте, экспорте и санитарных правилах, в том числе об ограничениях авиаперевозок, вызванных пандемией COVID-19. Ответственность за соблюдение вышеназванных положений лежит на пользователе. Несвоевременное ознакомление пассажиров с данными требованиями не является основанием для требования от перевозчика или данного сайта полного возмещения средств за авиабилеты.
24. При бронировании авиабилета в одну сторону за пределы РФ, многие авиакомпании требуют наличие обратного авиабилета. Лицо, приобретающее билет в одну сторону на сайте iGlobe.ru, несет полную ответственность, в том числе и финансовую за отказ авиакомпании в перевозке по причинам возникновения проблем у пассажира при прохождении пограничного контроля, регистрации на рейс, пересадке в пункте транзита. В случае подобного отказа в перевозке, денежные средства, оплаченные за бронирование перелета в одну сторону, не возмещаются.
25. Отслеживание изменений в расписании и информации об отменах и задержках рейсов лежит полностью на пассажирах. Сайт iGlobe.ru не несет ответственность и не будет возмещать расходы в случае несвоевременного получения информации пассажиром о задержках или отменах рейсов, забастовках, форс-мажорных обстоятельств и по любым другим поводам, не находящимся под непосредственным контролем iGlobe.ru.
26. По некоторым тарифам авиакомпания может запросить копию удостоверяющих личность документов для подтверждения того, что пассажир соответствует льготной категории граждан, определенной авиакомпанией, и имеет право на оформление билета по забронированному тарифу. Документы должны быть предоставлены в установленный авиакомпанией срок, по письменному запросу от iGlobe.ru, в отсканированном виде на info@iglobe.ru. Авиакомпания имеет право запросить подтверждающие документы до оформления авиабилетов, и без предоставления запрашиваемых авиакомпанией документов авиабилет не может быть оформлен. В подобном случае iGlobe.ru оставляет за собой право отменить заказ с удержанием 2,3% от суммы фактической оплаты заказа при оплате заказа банковской картой, 1500 миль Travel Miles при погашении полной или частичной стоимости бронирования милями и сервисного сбора iGlobe.ru в размере 10 евро. Обращаем Ваше внимание, что подтверждающие документы могут также быть запрошены после оформления авиабилетов, и в случае непредоставления документов авиакомпания имеет право отменить авиабилеты с удержаниями (если таковые имеются) согласно правилам применения забронированного тарифа.
27. Бронирование авиабилетов на сайте только на детей невозможно. При бронировании авиабилетов в заказе должен быть хотя бы один взрослый (совершеннолетний) пассажир. В случае если в заказе, в котором один из билетов оформлен на ребенка, билеты на взрослых пассажиров отменены, то все риски и ответственность по перевозке несопровождаемого ребенка лежат на заказчике. Обратите внимание, что в случае если ребенка в путешествии сопровождают не родители (усыновители, опекуны или попечители), Вам потребуется нотариально заверенное согласие (доверенность) одного из родителей, опекунов, усыновителей или попечителей на выезд с указанием срока выезда и государства (государств), которое (которые) ребенок намерен посетить). Перевозка детей осуществляется в соответствие с правилами авиакомпании. Ответственность за соблюдение правил авиакомпании лежит на заказчике и пассажирах. Добавить пассажира в уже сформированный заказ невозможно.
28. Компания не занимаемся подбором и бронированием любых дополнительных услуг на борту самолета (таких как провоз домашних животных и спортивного оборудования, выбор питания, оплата сверхнормативного багажа и т.д.). Для оформления подобных услуг пассажиру необходимо обращаться напрямую в авиакомпанию. Сайт iGlobe.ru не гарантирует предоставление перевозчиком запрашиваемых дополнительных услуг, не несет ответственность и не будет возмещать расходы в случае отказа авиакомпании в бронировании и предоставлении дополнительных сервисов в аэропорту и на борту самолета.
29. По некоторым маршрутам авиакомпания может запросить дополнительные сведения о пассажире. А именно данные по визе и адрес места нахождения в стране пребывания. Данные необходимо предоставить на info@iglobe.ru в срок не позднее чем за 24 часа до вылета.
    В случае не предоставления клиентом запрашиваемых данных iGlobe.ru оставляет за собой право аннулировать заказ. Отмена заказа производится на основании «Правил применения тарифа» с удержанием штрафных санкций (если таковые имеются) и «Правил авиаперевозки» с удержаниями iGlobe.ru.
30. Соглашаясь с правилами авиаперевозки, пользователь подтверждает, что несет полную ответственность за внесение персональных данных при бронировании авиабилетов на сайте. Пользователь проинформирован, что при выборе авиаперелета на сайте и внесении персональных данных пассажиров, в глобальной системе бронирования авиабилетов и в системе бронирования авиабилетов авиакомпании создается бронирование согласно с внесенными пользователем данными, даже если заказ не был завершен. Пользователь также подтверждает, что уведомлен о том, что авиакомпаниями запрещено создание фиктивных и тестовых бронирований или введение в бронирование вымышленных фамилий пассажиров или набора букв вместо фамилии и имени, создание дубликатов бронирований или множественных бронирований на одного пассажира. При выявлении фактов нарушения указанных правил авиакомпаний, авиакомпании оставляют за собой право применять штрафные санкции. В случае наложения авиакомпанией штрафа, Компания имеет право взимать выставленную авиакомпанией сумму штрафа с пользователя, т.к. ответственность за оплату штрафов в подобных случаях полностью несет пользователь.
31. По требованию авиакомпаний, при бронировании авиаперелета пользователь обязан указывать действующий мобильный номер телефона одного из пассажиров, совершающего перелет, по которому он может принять информацию как от системы автоматического оповещения авиакомпаний, так и от работников авиакомпаний в случае оперативной необходимости, в том числе во время прохождения регистрации на рейс и/или во время нахождения в терминальном комплексе аэропорта. Не допускается ввод вместо контакта пассажира телефонных номеров общего назначения (справочные, автоответчики).
    При выявлении фактов нарушения указанных правил авиакомпаний, авиакомпании оставляют за собой право применять штрафные санкции. В случае наложения авиакомпанией штрафа, Компания имеет право взимать выставленную авиакомпанией сумму штрафа с пользователя, т.к. ответственность за оплату штрафов в подобных случаях полностью несет пользователь.
    Заказы, совершенные на сайте www.iglobe.ru, с фиктивным номером мобильного телефона отменяются автоматически с удержанием 2,3% от суммы фактической оплаты заказа при оплате заказа банковской картой, 1500 миль Travel Miles при погашении полной или частичной стоимости бронирования милями и сервисного сбора iGlobe.ru в размере 10 евро.

УДЕРЖАНИЯ ПРИ ОТМЕНЕ И ПЕРЕОФОРМЛЕНИИ АВИАБИЛЕТА

При отмене авиабилета

1. 10 Евро (по курсу сайта на день фактической отмены заказа) – сервисный сбор iGlobe.ru за оформление отмены авиабилета.
2. Штрафы авиакомпании, согласно правилам применения тарифа. Штрафы рассчитываются в рублях по курсу авиакомпании на день фактической отмены заказа. В случае оплаты заказа в иной валюте, конвертация будет произведена по курсу сайта на день отмены.
3. 2,3% от суммы фактической оплаты заказа при оплате заказа банковской картой. При проведении возврата банковским переводом дополнительно удерживается 100 руб (сумма понесенных расходов компании для проведения платежа)
4. В случае вынужденной отмены авиабилета по вине авиакомпании удерживается 2,3% от суммы фактической оплаты заказа при оплате заказа банковской картой. При проведении возврата банковским переводом дополнительно удерживается 100 руб (сумма понесенных расходов компании для проведения платежа). При отмене заказов, частично или полностью совершенных с использованием миль, удерживается сервисный сбор 1500 миль Travel Miles. Возврат средств при вынужденной отмене авиабилета авиакомпанией производится после авторизации возврата авиакомпанией. Срок рассмотрения запроса на вынужденный возврат авиакомпанией в среднем составляет до 30 рабочих дней и в некоторых случаях может достигать до 2-3 месяцев
5. При отмене заказов с комбинированной оплатой (мили Travel Miles + денежные средства), штрафы поставщика услуги и сборы, если таковые имеются, в первую очередь удерживаются из части, оплаченной денежными средствами. В случае если части стоимости заказа, оплаченной денежными средствами, недостаточно для погашения имеющихся штрафов и сборов, остаток удержаний взимается из части суммы заказа, оплаченной милями Travel Miles.

При переоформлении авиабилета

1. 10 Евро (по курсу сайта на день фактического переоформления заказа) – сервисный сбор iGlobe.ru за переоформление авиабилета.
2. Штрафы авиакомпании, согласно правилам применения тарифа. Штрафы рассчитываются в рублях по курсу авиакомпании на день фактического переоформления заказа. В случае оплаты заказа в иной валюте, конвертация будет произведена по курсу сайта на день переоформлпения.
3. Может понадобиться добор по тарифу и/или таксам, в случае отсутствия мест по изначально забронированному тарифу на запрашиваемых рейсах и/или изменения курса валют в системе бронирования.
   Расчет стоимости переоформления авиабилета, включая сумму доборов по тарифу и/или таксам (если таковые имеются), производится на основании информации из системы бронирования авиабилетов о наличии доступных мест на запрашиваемые пользователем рейсы на момент обработки полученного от пользователя письменного запроса. Стоимость доплаты за переоформление авиабилета может быть в любой момент изменена авиакомпанией. Переоформление авиабилета производится в течение рабочего дня, после получения от пользователя письменного согласия и оплаты пользователем необходимой для переоформления авиабилета стоимости. При переоформлении авиабилетов применяется следующая процедура: аннулирование изначально забронированных мест, взятие новых мест, перерасчет суммы доборов (если таковые имеются) и штрафов авиакомпании, переоформление авиабилета. Обращаем внимание, что в редких случаях после проведения доплаты и повторного перерасчета стоимости переоформления авиабилетов сумма доплаты может измениться и потребуется оплата разницы. Сайт iGlobe.ru не гарантирует сохранение стоимости до момента переоформления авиабилета.
4. 2.3% от суммы фактической доплаты за переоформление авиабилетов при оплате банковской картой (сумма понесенных расходов компании для проведения платежа).

ПЕРЕВОЗЧИК ОСТАВЛЯЕТ ЗА СОБОЙ ПРАВО ОТКАЗАТЬ В ПЕРЕВОЗКЕ ЛЮБОМУ ЛИЦУ, КОТОРОЕ ПРИОБРЕЛО БИЛЕТ В НАРУШЕНИЕ ДЕЙСТВУЮЩЕГО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА ИЛИ ТАРИФОВ, ПРАВИЛ ИЛИ ИНСТРУКЦИЙ ПЕРЕВОЗЧИКА.

ИЗВЕЩЕНИЕ ПАССАЖИРА МЕЖДУНАРОДНОГО РЕЙСА ОБ ОГРАНИЧЕНИИ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Пассажиры, перевозка которых имеет пункт назначения или остановку не в стране отправления, уведомляются о том, что положения международного договора, известного как «Варшавская Конвенция», могут применяться в отношении всей перевозки, включая любой ее отрезок (этап) целиком, находящийся в пределах территории страны отправления или назначения. Для таких пассажиров, перевозка которых имеет пункт отправления, назначения или согласованной остановки на территории Соединенных Штатов Америки, Конвенция и специальные договоры, помещенные в тарифных справочниках, предусматривают, что ответственность определенных перевозчиков, являющихся участниками таких специальных договоров, за причинение смерти или повреждение здоровья пассажира в большинстве случаев ограничивается доказанным ущербом, но не превышает 75 000 долларов США в отношении каждого пассажира, и что ответственность в указанных пределах наступает независимо от доказательства вины перевозчика. В отношении пассажиров, перевозимых перевозчиком, не являющимся участником таких специальных договоров, или пассажиров, не следующих в (из) США или не имеющих пункт согласованной остановки на территории США, ответственность перевозчика за смерть или повреждение здоровья пассажира в большинстве случаев ограничивается суммой приблизительно 10 000 долларов США или 20 000 долларов США или их эквивалента в иностранной национальной валюте по официальному банковскому курсу. Наименования перевозчиков - участников таких специальных договоров указаны во всех агентствах по продаже билетов этих перевозчиков, и с ними можно ознакомить пассажира по его просьбе. Дополнительное обеспечение обычно осуществляется пассажиром путем страхования в страховой организации. На такое страхование не влияет какое-либо ограничение ответственности перевозчика по Варшавской конвенции или специальному договору перевозки. За дополнительной информацией необходимо обратиться к авиаперевозчику или к представителю страховой организации.
Примечание: Предел ответственности в 75 000 долларов США включает судебные расходы и издержки, за исключением расходов и издержек, возмещение которых предусматривается отдельно согласно закону страны, где предъявляется иск. В этом случае пределом ответственности считается сумма, составляющая 58 000 долларов США, исключая судебные расходы и издержки.

УВЕДОМЛЕНИЕ ОБ ОГРАНИЧЕНИИ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА БАГАЖ

За исключением объявления заранее повышенной ценности багажа с оплатой дополнительного сбора, ответственность за утрату, повреждение или задержку багажа для большинства международных перевозок (включая внутренние отрезки международной перевозки) ограничивается суммой приблизительно 9.07 доллара США за фунт (20 долларов США за килограмм) зарегистрированного багажа и 400 долларов США за незарегистрированный багаж в отношении каждого пассажира. При полете между пунктами на территории США федеральные правила требуют, чтобы ответственность перевозчика за багаж составляла не менее 2500 долларов США для одного пассажира. Повышенная ценность багажа может быть заявлена на определенные виды предметов. Некоторые перевозчики не несут ответственности за хрупкие, ценные или скоропортящиеся предметы. Дополнительная информация может быть получена от перевозчика.

УВЕДОМЛЕНИЕ О ПРАВИТЕЛЬСТВЕННЫХ НАЛОГАХ, СБОРАХ И ПОШЛИНАХ

Стоимость настоящего билета может включать налоги, сборы и пошлины, установленные правительственными инстанциями при выполнении авиаперевозки. Эти налоги, сборы и пошлины, которые могут составлять существенную часть стоимости авиаперевозки, включаются в тариф, либо отдельно указываются в графе(ах) «СБОР» билета. Кроме этого, с Вас могут быть взысканы другие неоплаченные налоги, сборы и пошлины.

Следующее уведомление не применяется при продаже авиабилетов на территории США с началом перевозки в США. ОТКАЗ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МЕСТА ПО ПРИЧИНЕ ПРЕВЫШЕНИЯ ПРЕДЕЛА БРОНИРОВАНИЯ В тех странах, где действует программа компенсаций при отказе в предоставлении места, перевозчик несет ответственность за выплату компенсаций пассажирам, которым, при наличии подтвержденного бронирования, было отказано в предоставлении места по причине превышения предела бронирования. За дополнительной информацией по данному вопросу следует обращаться в офис перевозчика.

ВРЕМЯ РЕГИСТРАЦИИ

Время, указанное в этом билете или в маршруте/квитанции, в случае электронного билета, является временем вылета воздушного судна. Время регистрации, о котором вы были проинформированы вашим перевозчиком, или указанное в расписании авиакомпании, является крайним сроком приема пассажира к перевозке, позволяющим обеспечить выполнение всех необходимых формальностей. Рейсы не могут быть задержаны в ожидании опаздывающих пассажиров, и в таких случаях претензии не принимаются.

БАГАЖ

Зарегистрированный багаж: пассажирам обычно разрешается провозить бесплатно определенное количество зарегистрированного багажа, в пределах, которые могут отличаться в зависимости от авиакомпании, класса и/или маршрута перевозки Дополнительная плата может взиматься за провоз зарегистрированного багажа сверх установленной нормы. За более подробной информацией обращайтесь в агентство по продаже билетов или офис авиакомпании. Багаж, провозимый в салоне воздушного судна: пассажирам обычно разрешается провозить бесплатно определенное количество багажа в салоне воздушного судна, в пределах, которые могут отличаться в зависимости от авиакомпании, класса, маршрута перевозки и/или типа воздушного судна. Рекомендовано провозить минимальное количество багажа в салоне воздушного судна. За более подробной информацией обращайтесь в агентство по продаже билетов или офис авиакомпании. За дополнительной информацией и ссылками на Интернет сайты авиакомпаний обращайтесь по адресу www.iata.org/bags.

Опасные предметы и вещества в багаже

В целях обеспечения безопасности пассажирам запрещается перевозить опасные предметы и вещества при себе и в багаже. Запрещенные предметы включают в себя, но не ограничены: сжатые газы, едкие и коррозирующие вещества, взрывчатые вещества, воспламеняющиеся жидкости и вещества, радиоактивные материалы, окислители, яды, инфекционные вещества, портфели с вмонтированными охранными устройствами.

УВЕДОМЛЕНИЕ ОБ ОГРАНИЧЕНИИ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Монреальская Конвенция или Варшавская Конвенция могут быть применены к вашей поездке и эти Конвенции определяют и могут ограничивать ответственность авиаперевозчика за смерть или телесные повреждения, за потерю или повреждение багажа и за задержку.

Там, где применяется Монреальская Конвенция, пределы ответственности составляют:

1. Нет финансовых ограничений в случае смерти или телесных повреждений;
2. За потерю, повреждение или задержку багажа, 1000 Расчетных Денежных Единиц (приблизительно 1200 Евро, 1470 долларов США) на каждого пассажира в большинстве случаев;
3. За ущерб, вызванный задержкой поездки 4150 Расчетных Денежных Единиц (приблизительно 5000 Евро, 6000 долларов США) на каждого пассажира в большинстве случаев.

Директива EC No. 889/2002 обязывает авиакомпании стран Евросоюза применять положения ограничений в соответствии с Монреальской Конвенцией ко всем перевозимым ими пассажирам и их багажу. Многие из авиакомпаний стран не входящих в Евросоюз предпочли тоже самое в отношении перевозки пассажиров и их багажа

Там, где применяется Варшавская Конвенция, могут применяться следующие пределы ответственности:

1. 16600 Расчетных Денежных Единиц (приблизительно 20000 Евро; 20000 долларов США) в отношении смерти или телесных повреждений, если применяется Гаагский протокол к Конвенции или 8300 Расчетных Денежных Единиц (приблизительно 10000 Евро; 10000 долларов США) если применяется только Варшавская Конвенция. Многие перевозчики добровольно сняли эти ограничения, а законы США требуют, чтобы на поездки в, из или с согласованной остановкой в США, предел не был ниже 75000 долларов США.
2. 17 Расчетных Денежных Единиц (приблизительно 20 Евро; 20 долларов США) за килограмм потерянного, поврежденного или задержанного зарегистрированного багажа и 332 Расчетных Денежных Единицы (приблизительно 400 Евро; 400 долларов США) за незарегистрированный багаж. Перевозчик также может быть привлечен к ответственности за ущерб, вызванный задержкой.

Дальнейшая информация по пределам ответственности применимым к вашей поездке может быть получена у перевозчика. Если поездка осуществляется различными перевозчиками, вам необходимо получить информацию по применяемым ограничениям ответственности у каждого из них.

Независимо от того, какая Конвенция применима к вашей поездке, вы можете повысить предел ответственности за потерю, повреждение или задержку багажа задекларировав при регистрации ценность вашего багажа и заплатив дополнительную сумму, если это применимо. В качестве альтернативы, если стоимость вашего багажа превышает применимый предел ответственности, Вы можете полностью застраховать его перед вашей поездкой.

Временное ограничение для действий: Любые претензии должны быть предъявлены в течение двух лет от даты прибытия самолета или планируемой даты прибытия. Претензии по багажу: Письменное заявление перевозчику должно быть предъявлено в течение 7 дней после получения багажа в случае повреждения, а в случае задержки в течение 21 дня после даты, когда он был передан в распоряжение пассажира.